Ingin Putus IndiHome? Ini Cara Resmi Berhenti Langganan Tanpa Denda Tambahan

Hal yang Wajib Diperhatikan Sebelum Berhenti Langganan

• Pastikan tidak ada tunggakan tagihan yang belum dibayar.
• Penghentian sebelum kontrak 12 bulan akan dikenakan biaya penalti sesuai kebijakan Telkom.
• Kembalikan semua perangkat IndiHome agar tidak dikenakan biaya ganti rugi.
• Proses verifikasi dan konfirmasi biasanya memakan waktu 1–3 hari kerja.

Jika semua syarat sudah terpenuhi, proses berhenti langganan IndiHome dapat dilakukan tanpa hambatan, baik secara online maupun langsung di kantor Telkom.

Baca juga : Panduan Lengkap Cara Buat Gmail Tanpa Nomor HP, 100% Berhasil

FAQ (Pertanyaan Umum)

1. Apakah bisa berhenti langganan IndiHome tanpa datang ke kantor?
Bisa. Kamu bisa mengajukannya melalui Call Center 188 atau aplikasi MyIndiHome tanpa harus datang ke Plasa Telkom.

2. Apa yang terjadi jika tidak mengembalikan modem atau STB?
Kamu akan dikenakan biaya penggantian perangkat, karena perangkat tersebut adalah milik Telkom.

3. Berapa lama proses penghentian layanan IndiHome?
Biasanya memakan waktu 1–3 hari kerja sejak semua dokumen diverifikasi dan tagihan dinyatakan lunas.

4. Apakah ada denda jika berhenti sebelum kontrak habis?
Ya, jika kamu berhenti sebelum masa kontrak 12 bulan, akan dikenakan biaya denda sekitar Rp1 juta.

5. Apakah bisa mengajukan berhenti langganan jika tagihan belum dibayar?
Tidak bisa. Semua tagihan harus dilunasi terlebih dahulu agar proses pemutusan bisa disetujui oleh Telkom.

Kesimpulan

Berhenti langganan IndiHome bisa dilakukan dengan mudah asalkan kamu mengikuti prosedur resmi Telkom Indonesia. Pastikan semua dokumen sudah lengkap, tagihan dilunasi, dan perangkat dikembalikan tepat waktu.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas — baik melalui Call Center 188, aplikasi MyIndiHome, atau Plasa Telkom — kamu bisa menyelesaikan proses pemutusan layanan tanpa ribet dan tanpa terkena denda tambahan.